公司在北京、青岛设有两个大型现代化的呼叫中心,并在上海、广州、成都、天津、沈阳五个中心城市设立了实体店,公司总体办公面积超过2万平米,其中在青岛购置并投入使用自有产权办公楼近1万平米。公司拥有服务坐席超过1000个,服务专员大、中专以上学历的人员占85%以上,经过专业训练的服务专员,能为客户提供专业化的免费养生咨询服务、个性化的健康管理方案,也为益生康健的未来发展打下了坚实的基础。

公司深知食品安全的重要性,在产品采购、流通过程中建立了严格完善的内控制度,包括严格的产品准入制度、产品淘汰更新机制、产品送检制度,以及高效的物流配送机制。其中,9道专业质检关,成就益生康健金字产品,所有产品必须符合:通过国家质量认证;通过“全员质检”;拥有独特工艺技术;经得起消费者认可;能满足大众营养需求;价格实惠;拥有先进健康理念;国内国际知名厂商品牌;经过每年随检、临检、抽检等各种安全检测,并且每一批次留样封存的产品均能检测过关。

公司经营的营养保健品包括基础营养素、天然草本和植物提取物、膳食补充剂、医疗器械、日常用品、资源性食品等。益生康健服务客户近600万人,深受消费者和社会各界的认可和信赖,深度合作过的媒体包括中央电视台、北京电视台、天津电视台、《环球时报》、《参考消息》等知名重量级媒体。在消费者的支持与信任下,益生康健多次获得“3.15放心企业”、“全国消费者信赖首选品牌”等多项殊荣。2014年11月,益生康健更是与中央电视台、贵州茅台、京东商城等著名品牌一起入选“中国卓越品牌风云榜”,并连获“中国最具公信力品牌、中国最受消费者信赖品牌”两大殊荣。