Gladly是一个B2C客服软件供应商，专注于为企业客服代表们提供通讯渠道一体化平台，跨越了语音、邮件、聊天、网站及社交网络等多种通信方式，可以允许员工在任何设备的不同通讯流之间互相转换。近日，Gladly获2700万美元融资，由VC Greylock领投。